CORSO ONLINE
“LE FRASI MAGICHE PER PRESENTARSI E TROVARE CLIENTI OGGI”
FORMAZIONE A DISTANZA (FAD) TENUTA DA DUILIO LA TEGOLA
CORSO ONLINE
“LE FRASI MAGICHE PER PRESENTARSI E TROVARE CLIENTI OGGI”
FORMAZIONE A DISTANZA (FAD) TENUTA DA DUILIO LA TEGOLA
Lavori presso il tuo domicilio o il tuo studio di massaggi professionali e vorresti ripartire dopo l’emergenza Covid-19 con un’agenda di appuntamenti?
Vorresti iniziare a lavorare come massaggiatore professionale anche a casa dei tuoi Clienti ?
Stai lavorando o vorresti collaborare con palestre, SPA, villaggi turistici o studi di estetica?
Per iscriverti vai al modulo in fondo alla pagina.
Obiettivo del corso
Questo corso ti insegnerà le frasi da usare e gli errori da evitare per fidelizzare i tuoi clienti e trovarne di nuovi, per consolidare la tua collaborazione con strutture del benessere (palestre, SPA, Villaggi Turistici, studi di estetica) o per trovarne di nuove.
Descrizione
Tre ore di corso in FAD (Formazione A Distanza) in cui Duilio La Tegola, fondatore della Scuola Professionale di Massaggio Diabasi, darà indicazioni pratiche sulle cose da dire e su come presentarsi ai clienti.
Scoprirai come ampliare il tuo lavoro trovando nuovi clienti per lo studio, per il lavoro a domicilio del cliente, per il lavoro in strutture del benessere quali palestre, centri di estetica, villaggi turistici e SPA.
Le lezioni pratiche saranno divise in tre ambiti di lavoro:
Lezione 1
Primo Ambito di lavoro: attività professionale di massaggio nel proprio studio (presso il proprio domicilio o in affitto).
Introduzione alla metodologia del corso (scopi ed obiettivi): le migliori strategie per ampliare la clientela nelle principali situazioni di lavoro del massaggiatore:
- Il proprio studio
- A domicilio del cliente
- Presso SPA, Villaggi Turistici, centri di estetica e palestre.
1° situazione. Sei un massaggiatore che lavora già. Hai dei clienti con i quali però devi riprendere i contatti per la riapertura dopo l’emergenza Covid-19.
- Cosa scrivere nei social (FB e Instagram)
- Cosa dire al telefono
- Vuoi incrementare la tua attività con nuovi contatti tramite pubblicità mirate con brochure
- Cosa devi scrivere
- A chi le consegni
- Come le consegni
- Far ripartire il “passaparola” dei tuoi clienti abituali
- Accoglienza del cliente fidelizzato e quali frasi utilizzare
- Al termine del massaggio come saluti il cliente, quali frasi dire
- Cosa dire per fidelizzare il cliente
- Cosa dire perché ti segnali ad altre persone
2° situazione: hai appena aperto il tuo studio e vuoi cominciare a lavorare
- Cosa scrivere nei social (FB e Instagram) per farti conoscere
- Cosa dire al telefono a chi ti chiama per la prima volta
- Creare nuovi contatti con pubblicità mirate tramite la brochure
- Cosa scrivere sulla brochure
- A chi e come consegnare il materiale pubblicitario
- Come attirare i clienti tramite il “passaparola”
- Accoglienza del cliente e quali frasi dire
- Al termine del massaggio come saluti il cliente, quali frasi dire
- Cosa dire per fidelizzarlo
- Cosa dire perché ti segnali ad altre persone
Lezione 2
Secondo Ambito di lavoro: attività professionale di massaggio in palestra, SPA, Villaggi Turistici, Centro estetico
1° situazione: ci lavoro già e devo ripartire dopo l’emergenza Covid-19.
- Come prendo l’appuntamento con il titolare e cosa dirgli al telefono
- Come mi presento nella struttura
- Cosa dire al colloquio
- Come saluto i clienti abituali e quelli nuovi
- Quali frasi utilizzare
- Finito il massaggio cosa dire per fidelizzare il cliente e prendere nuovo appuntamenti
- Dopo il massaggio cosa dire per avere nuovi nominativi di altri clienti della struttura
2° situazione: decido di andare a lavorare in strutture quali palestre, farmacie, villaggi turistici, SPA, centri di estetica, agriturismo, negozio di erboristeria.
- Cosa dire per prendere appuntamento con il titolare
- Come mi presento
- Cosa dire al colloquio di lavoro
- Come presentarsi ai nuovi clienti
- quali frasi utilizzare durante l’accoglienza
- Finito il massaggio cosa dire per fidelizzare il cliente e prendere dei nuovi appuntamenti
Dopo il massaggio cosa dire per avere nuovi nominativi di altri clienti della struttura
Lezione 3
Terzo Ambito di lavoro: attività professionale di massaggio presso il domicilio dei clienti.
1° Situazione: lavoro già e devo riprendere dopo l’emergenza Covid-19
- Cosa dire al telefono ai miei clienti abituali per ricominciare
- Come presentarsi a casa del cliente
- Quali frase utilizzare per salutarlo
- Finito il massaggio a domicilio cosa dire per prendere un nuovo appuntamento
- Finito il massaggio cosa dire per avere nuovi nomi presso cui andare a fare i massaggi
- Cosa dire al telefono ai nuovi nominativi ricevuti per farmi conoscere e prendere appuntamento.
- Come mi presento a casa del nuovo cliente
- Quali frasi dire per salutarlo
- Finito il massaggio cosa dire al nuovo cliente per avere nuovi appuntamenti e per avere nuovi nomi presso cui andare a fare i massaggi
2° Situazione: voglio cominciare a lavorare.
Scelgo di lavorare a domicilio dei clienti. Da dove comincio e come comincio?
Due soluzioni (una non esclude l’altra):
- Inizio con le persone che conosco
- Come si fa a realizzare una lista di persone che conosco ed a cui telefonare per prendere un appuntamento
- Cosa dire per prendere un appuntamento per andare a fare il massaggio a casa loro
- Come fare e come presentarsi per Appuntamento, come si fa, con cosa mi presento, cosa devo dire e cosa non devo dire.
- La prova del massaggio. Cosa fare, cosa portare e come presentarsi
- Cosa dire per fidelizzare il cliente e avere nuovi nomi presso cui andare a fare i massaggi
Mi faccio conoscere da nuove persone.
- 1 FB e Instagram
- 2 Volantinaggio presso i punti di riferimento del paese per referenziarmi
- 3 Volantinaggio porta a porta.
- Cosa dire al telefono ai nuovi nominativi per farmi conoscere e prendere un appuntamento
- Come presentarsi a casa del nuovo cliente
- Quali frasi comunicare per salutarlo
- Cosa dire al nuovo cliente alla fine della seduta di massaggio, per avere nuovi appuntamenti e per avere altri nominativi presso cui andare a fare i massaggi
Materiali forniti
- Attestato di partecipazione in formato pdf
- 3 video lezioni della durata di 1 ora ciascuna
Requisiti di Ammissione
Nessuno, il Percorso Formativo è Aperto a Tutti
Durata del Corso
3 Ore
Sede del Corso
Direttamente a casa tua
Durata del Corso
3 Ore
Sede del Corso
Direttamente a casa tua
Calendario Corsi
Nessuna data, in quanto il corso “le Frasi magiche per presentarsi e trovare clienti oggi in FAD” è visibile nell’area riservata allievi e sempre disponibile allo studio
Attestato
Al termine del Corso viene rilasciato un Attestato di Frequenza per “le Frasi magiche per presentarsi e trovare clienti oggi” in FAD.