MASTER “Massage & WELLNESS management”

MARTEDÍ: ORE 9:30-17:30

• Presentazione del Servizio Lavoro Diabasi® e Staff
• Presentazione del Master con relativo Programma
• Presentazione partecipanti
• Presentazione e Descrizione delle Strutture di Benessere convenzionate con Diabasi®:
• Tipologie di massaggi da proporre nelle varie Strutture
• Definizione delle Figure Professionali uscenti dal Master:

Descrizione e competenze delle seguenti figure nell’ambito di un’esperienza stagionale (estiva e/o invernale) o annuale:

1. Massaggiatore del Benessere
2. Responsabile del Benessere
3. Massaggiatore a chiamata
4. Procacciatore delle Strutture
5. Consulente Provinciale
6. Collaboratore per i vari settori Diabasi®
7. Responsabile Tecnico per Spa
8. Trattamento economico e contrattualistica

• Deontologia del Massaggiatore del Benessere:
  • Presentabilità del Massaggiatore
  • Riservatezza del cliente durante il massaggio
  • Test pratico gestione del telo
  • Gestione corretta dell’uso dell’asciugamano
  • Posture del Massaggiatore
  • Test sulle posture
• Organizzazione del Lavoro:
  • Definizione dei ruoli e del lavoro di squadra
  • Test pratico sull’allestimento della cabina da massaggio
  • Strumenti per il massaggio
  • Preparazione di una cabina per massaggio (olistico/tecnico)
  • Gestione degli appuntamenti e del planning
  • Organizzazione listino prezzi, pacchetti e promozioni
  • Esercitazione sulla preparazione di un pacchetto promozionale

MERCOLEDÍ: ORE 9:30-17:30

• Tecniche di Marketing e Vendita nel Massaggio:
  • Strategie di Marketing
  • Test pratico di vendita
  • Conoscenza del servizio e comunicazione orientata alla vendita
  • Strategie di vendita

• Le regole fondamentali del Professionista

• Gestione Professionale del Cliente:
  • Analisi della clientela
  • Test pratico sull’accoglienza del cliente
  • Regole fondamentali per accogliere un cliente
  • Come effettuare il colloquio conoscitivo con il cliente prima di un trattamento
  • Capire i bisogni del cliente
  • Test pratico presentazione trattamento al cliente
  • Come presentare un trattamento al cliente
  • Gestione del cliente dopo il trattamento

• Codice Etico del Massaggiatore

GIOVEDÍ: ORE 9:30-17:30

• La Partita Iva
• Assicurazione
• La Normativa sulla Privacy
• Condivisione della Mission e della Vision Aziendale
• Prove pratiche sul massaggio
• Colloquio di valutazione finale